Chad Kaplan est l'informaticien du commando qu'Umbrella Corporation a envoyé dans le Hive pour neutraliser la Reine Rouge.
Le Hive[]
Kaplan pénétrera avec ses équipiers dans le Hive en démarrant le train. Guidant les autres dans le laboratoire, "One", Olga, Vance et Alfonso pénétreront dans un couloir précédant la chambre de la Reine. Ayant manqué de vigilance par rapport à la désactivation des sécurités de la Reine, un piège se déclenchera et les tuera. Culpabilisant, il désactivera la Reine Rouge avec Alice. Peu après, rejoignant Rain Ocampo, J.D. et Matt Addison, ils se feront attaquer par une horde de zombies. J.D. se fera dévorer vivant par les morts-vivants, en essayant de déverrouiller une porte que Kaplan, sous le stress, n'arrivait pas à ouvrir. Se réfugiant dans la chambre de la Reine, Alice la réactivera en demandant à Kaplan de bypasser le coupe-circuit de la Reine qui leur expliquera l'origine du Virus T et de sa propagation. L'ordinateur leur donnera leur ticket de sortie :les conduits alimentant le Hive en eau et en électricité. Ils se feront de nouveau agresser par des zombies, dont J.D., lorsque surélevés sur des tuyaux l'un d'eux cédera et Kaplan se retrouvera aux milieux des monstres. Il montera sur l'un des tuyaux restants et avec sa dernière balle semblera se suicider. La vérité est toute autre, Kaplan a abattu le zombie le plus proche de lui. Il sauvera les autres peu après en faisant sauter la Reine définitivement et en leur ouvrant la porte.
Mort[]
Mordu, Alice lui injectera l'antivirus trouvé et activera le train pour s'enfuir mais le licker avancé les attaquera et le tuera.